T-Mobile Customer Service
Posted: August 3rd, 2010 | Author: admin | Filed under: Uncategorized | No Comments »Ich kann mich nur noch mehr über den Kundenservice von T-Mobile aka Telekom aufregen. An drei Tagen habe ich hintereinander versucht bei der Service Hotline durchzukommen. Ersten muss man knapp 2 Minuten mit dem öden Computer sprechen und da immer alle Leitungen belegt sind wird man nach spätestens 10 Minuten einfach aus der Leitung geworfen?! Was ist das bitte für eine Warteschleife, jetzt darf man sich wieder ganz hinten anstellen… und erneut mit dem öden Computer sprechen, bevor man endlich in die Warteschleife für einen Kundenberater gelegt wird. Dabei ist es noch nicht mal von der Tageszeit abhängig, in 100% der Fälle ist kein Durchkommen möglich.
Mal wieder eine bittere Enttäuschung von der Telekom…